Livrare și expediere
Fiecare comandă House of Savoir este pregătită manual și expediată cu urmărire completă, taxele și impozitele de import fiind deja incluse.
Procesarea comenzii
Fiecare comandă este pregătită cu atenție înainte de expediere. Procesarea durează 1–3 zile lucrătoare. Comenzile plasate după ora limită de vineri sau în weekend sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Imediat ce comanda dvs. este expediată, vă vom trimite prin e-mail un număr de urmărire, astfel încât să o puteți urmări până la ușa dvs.
Termene și costuri de livrare
| Destinație | Timp de tranzit | Cost | Gratuit de la |
|---|---|---|---|
| Statele Unite | 5–12 zile | $9.99 | $200 |
| Marea Britanie, Canada, Australia și Noua Zeelandă | 5–12 zile | $9.99 | $200 |
| EuropaUE, Elveția, Norvegia și Islanda | 5–12 zile | $11.99 | $200 |
| Asia-PacificHongkong, Singapore, Japonia și alte destinații | 5–12 zile | $9.99 | $200 |
| Orientul MijloreArabia Saudită, EAU, Qatar, Kuwait și alte destinații | 7–12 zile | $14.99 | $250 |
| Restul lumii | 7–15 zile | $19.99 | – |
Taxe și impozite de import
House of Savoir achită toate taxele și impozitele de import. Nu veți fi niciodată rugațiți să plătiți nimic suplimentar la livrarea coletului, ceea ce înseamnă, de asemenea, o desvamare vamală mai rapidă.
Confirmarea livrării
O comandă este considerată livrată odată ce curierul confirmă livrarea la adresa indicată la finalizarea comenzii. Confirmarea poate include statusul de urmărire, date GPS, ora livrării sau o fotografie furnizată de curier.
Dacă coletul este lăsat la veranda, la ușa principală, în cutia poștal, în hol, la recepție sau într-un alt loc sigur convenit, responsabilitatea vă revine odată ce curierul confirmă livrarea. Numărul dvs. de telefon este partajat cu curierul numai pentru organizarea livrării.
Adrese incorecte sau incomplete
Vă rugăm să verificați cu atenție datele de livrare la finalizarea comenzii. Nu putem fi responsabili pentru întârzieri sau ne-livrarea cauzate de o adresă incorectă, incompletă sau învechită.
Semnătura la livrare
Unele comenzi pot necesita o semnătură sau o verificare suplimentară. Lipsa disponibilității pentru semnare nu constituie ne-livrare.
Informații utile
- Toate termenele de livrare sunt exprimate în zile lucrătoare.
- Vă rugăm să nu refuzați livrarea. Pentru coletele refuzate se aplică atât costul inițial de expediere, cât și taxa de retur, care sunt deduse din orice rambursare.
- Uneori, o comandă poate fi întârziată din cauza unei discrepanțe de adresă sau de facturare, a unei verificări de securitate a plății, a unei destinații îndepărtate, a volumelor mari de colete ale curierului în perioadele de vârf sau a disponibilității temporare în stoc. Urmărim fiecare colet până când acesta ajunge în siguranță.
Anulări
Deoarece pregătim comenzile rapid, puteți anula în termen de 1–2 ore de la achiziție, atât timp cât comanda nu a intrat încă în procesare sau nu a fost expediată. După acest interval, nu mai poate fi anulată.
Aveți întrebări despre livrare sau anulări? Scrieți la support@house-of-savoir.com.
