Politique de confidentialité et cookies
Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur house-of-savoir.com (le « Site »). Le Site est exploité par VICE ECOM PRO LLC, faisant affaire sous le nom de House of Savoir.
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données comprenant votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
- Les « balises web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations de votre part, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».
Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l'appareil et des Informations de commande.
Politique relative aux cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre appareil, tel qu'un ordinateur ou un smartphone, lorsque vous accédez à notre site web. Lorsque nous disons « cookie », nous entendons les cookies et les technologies de suivi en ligne similaires. Cela couvre tout moyen que nous utilisons pour stocker des informations, ou accéder à des informations stockées sur votre appareil, y compris :
- les cookies de première et de tierce partie,
- les technologies d'empreinte numérique,
- les pixels de suivi et les plug-ins, y compris les technologies de tiers,
- d'autres technologies de suivi.
Nous utilisons des cookies afin de faire fonctionner notre site web plus efficacement, ainsi que pour nous fournir des informations et à tout fournisseur tiers sur vos activités passées, présentes et futures sur Internet, y compris votre historique de navigation sur les sites web, vos clics et vos « j'aime ».
Nous utilisons également des cookies pour nous aider à suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez laissé des articles dans votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Nous ne partagerons pas votre inscription à une campagne SMS avec un tiers à des fins non liées à la fourniture des services de cette campagne. Nous pouvons partager vos Données personnelles, y compris votre statut d'inscription ou de consentement aux SMS, avec des tiers qui nous aident à fournir nos services de messagerie, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de plateformes, les compagnies de téléphone et tout autre fournisseur qui nous aide dans la livraison de messages texte.
Tous les cookies ont un propriétaire qui vous indique à qui appartient le cookie. Le propriétaire est le domaine spécifié dans le cookie. Chaque fois que vous visitez notre site web, nous plaçons des cookies sur votre appareil pour différentes raisons. De tels cookies sont appelés des cookies de « première partie », tandis que les cookies définis par un propriétaire différent, tel que les plateformes de médias sociaux ou les fournisseurs de réseaux publicitaires/technologies publicitaires, sont appelés des cookies de « tierce partie ».
Ci-dessous, vous trouverez des informations plus détaillées sur nos cookies et la raison de leur utilisation.
Quels types de cookies utilisons-nous et pourquoi ?
Nous regroupons les cookies en quatre catégories.
Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires pour maintenir nos services et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement définis uniquement en réponse aux actions effectuées par vous, telles que la création d'un compte ou l'enregistrement d'une liste de souhaits pour plus tard. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter de ces cookies, mais cela peut empêcher certaines parties du site de fonctionner. Ces cookies ne stockent aucune information permettant de vous identifier personnellement.
Cookies de performance. Ces cookies nous permettent de compter les visites et le trafic afin que nous puissions collecter des informations, comme quelles pages sont les plus populaires et voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une expérience personnalisée.
Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent au site web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont les services ont été ajoutés à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, alors certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.
Cookies marketing. Lorsque vous acceptez les cookies marketing, vous nous donnez votre consentement pour placer des cookies sur votre appareil afin de vous fournir du contenu pertinent qui correspond à vos intérêts. Ces cookies peuvent être définis sur notre site par nos partenaires publicitaires ou par nous, pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer du contenu pertinent sur nos sites et les sites de tiers. Pour être en mesure de fournir du contenu qui correspond à vos intérêts, nous utiliserons vos interactions en conjonction avec les informations personnelles que vous nous avez fournies sur notre site. Pour vous présenter du contenu pertinent sur des sites tiers, nous partagerons ces informations et un identifiant client tel qu'une adresse e-mail cryptée ou un ID d'appareil avec des tiers, tels que les plateformes publicitaires et les réseaux sociaux. Pour rendre le contenu aussi intéressant que possible pour vous, nous pouvons lier ces données à travers les différents appareils que vous utilisez. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies marketing, nous ne placerons pas de tels cookies sur votre appareil, et vous pourriez recevoir du contenu moins pertinent de notre part.
Quel est le fondement juridique de l'utilisation des cookies ?
L'utilisation des cookies strictement nécessaires repose soit sur l'accord contractuel que nous avons avec vous, soit sur notre intérêt légitime. Pour en savoir plus sur la finalité spécifique et le fondement juridique de l'utilisation des cookies, veuillez consulter l'Avis de confidentialité pour chaque sujet.
Pour l'utilisation d'autres types de cookies tels que les cookies de performance, les cookies fonctionnels ou les cookies marketing, nous avons besoin de votre consentement préalable.
Qui a accès aux informations sur les cookies ?
Les informations obtenues de votre part via les cookies sont partagées au sein de House of Savoir.
Les informations obtenues à partir des cookies de tierce partie sont également disponibles pour le fournisseur tiers qui place le cookie sur notre site. Nous ne partagerons pas les informations des cookies de première partie avec des tiers ni ne vendrons, n'échangerons ni ne divulguerons autrement de telles informations à quiconque en dehors de House of Savoir.
Combien de temps les cookies sont-ils stockés dans votre navigateur ou sur votre appareil ?
Les cookies peuvent être stockés pendant différentes durées sur votre navigateur ou votre appareil.
Cookies persistants. Les cookies persistants (ou permanents) seront stockés dans l'un des sous-dossiers de votre navigateur jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement ou que votre navigateur les supprime en fonction de la période de durée contenue dans le fichier du cookie. Leur durée dépend de la date d'expiration inscrite en eux.
Cookies de session. Les cookies de session sont immédiatement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Lorsque vous redémarrez votre navigateur et revenez sur le site qui a créé le cookie, le site web ne vous reconnaîtra pas.
Autres technologies de suivi. Les informations recueillies via d'autres technologies de suivi telles que les balises et les pixels sont conservées pendant 24 mois.
Comment gérer vos cookies ?
Gérer les paramètres du navigateur. Vous pouvez gérer vos cookies depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile en utilisant un navigateur web. Tous les navigateurs web commerciaux disposent d'une fonctionnalité de gestion des cookies. Veuillez consulter votre navigateur web pour en savoir plus sur la façon de supprimer ou de désactiver les cookies, etc. Vous pouvez facilement empêcher votre navigateur d'accepter les cookies du tout en configurant les paramètres des cookies de votre navigateur.
Si vous choisissez de désactiver les cookies dans votre navigateur web, vous ne pourrez pas profiter de toutes nos fonctionnalités.
Se désinscrire des plateformes de médias sociaux, des réseaux publicitaires/fournisseurs de technologies publicitaires. Veuillez suivre les liens pour en savoir plus sur la façon de vous désinscrire des cookies fournis par certains de nos partenaires :
- Pixels Facebook : facebook.com/help/568137493302217
- Google Ads : support.google.com/ads/answer/2662922
- Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google DoubleClick : adssettings.google.com
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour honorer toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour communiquer avec vous ; examiner nos commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels ; et, conformément aux préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne ; vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles à shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site ; vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles à google.com/policies/privacy. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics à tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou autrement protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à networkadvertising.org.
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à optout.aboutads.info.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.
Vos droits
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes résident européen, nous précisons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@house-of-savoir.com.
























