Política de privacidad y cookies
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en house-of-savoir.com (el «Sitio»). El Sitio es operado por VICE ECOM PRO LLC, que opera bajo el nombre comercial de House of Savoir.
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que le remitieron al Sitio y la información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» rastrean las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluida su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».
Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
Política de cookies
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su dispositivo, como su computadora o teléfono inteligente, cuando accede a nuestro sitio web. Cuando decimos «cookie», nos referimos a las cookies y a tecnologías de seguimiento en línea similares. Esto incluye cualquier medio que utilicemos para almacenar información o acceder a información almacenada en su dispositivo, incluidos:
- cookies de primera y tercera parte,
- tecnologías de huella digital,
- píxeles y complementos de seguimiento, incluidas las tecnologías de terceros,
- otras tecnologías de seguimiento.
Utilizamos cookies para que nuestro sitio web funcione de manera más eficiente, así como para proporcionarnos información a nosotros y a cualquier proveedor externo sobre sus actividades pasadas, presentes y futuras en Internet, incluido su historial de navegación, clics y «me gusta».
También utilizamos cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que añade a su bolsa de compras, incluidos los artículos que ha dejado en ella, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de la bolsa por SMS.
No compartiremos su suscripción a una campaña de SMS con ningún tercero para fines ajenos a la prestación de los servicios de dicha campaña. Podemos compartir sus Datos personales, incluida su suscripción o estado de consentimiento para SMS, con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, empresas telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude a entregar mensajes de texto.
Todas las cookies tienen un propietario que le indica a quién pertenecen. El propietario es el dominio especificado en la cookie. Cada vez que visita nuestro sitio web, colocamos cookies en su dispositivo por diferentes motivos. Dichas cookies se denominan cookies de «primera parte», mientras que las cookies establecidas por un propietario diferente, como plataformas de redes sociales o proveedores de redes publicitarias/tecnología publicitaria, se denominan cookies de «tercera parte».
A continuación encontrará información más detallada sobre nuestras cookies y el motivo por el que las utilizamos.
¿Qué tipos de cookies utilizamos y por qué?
Agrupamos las cookies en cuatro categorías.
Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para mantener nuestros servicios y no se pueden desactivar. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como crear una cuenta o guardar una lista de deseos para más tarde. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies o que le avise de ellas, pero eso puede impedir que algunas partes del sitio funcionen. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.
Cookies de rendimiento. Estas cookies nos permiten contar las visitas y el tráfico para recopilar información, como qué páginas son las más populares y ver cómo se desplazan los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies se agrega y, por lo tanto, es anónima. Si no permite estas cookies, no podremos ofrecerle una experiencia personalizada.
Cookies funcionales. Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
Cookies de marketing. Cuando acepta las cookies de marketing, nos da su consentimiento para colocar cookies en su dispositivo con el fin de ofrecerle contenido relevante acorde con sus intereses. Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios o por nosotros para crear un perfil de sus intereses y mostrarle contenido relevante en nuestros sitios y en los de terceros. Para poder ofrecerle contenido acorde con sus intereses, utilizaremos sus interacciones junto con la información personal que nos haya proporcionado en nuestro sitio. Para mostrarle contenido relevante en sitios de terceros, compartiremos esta información y un identificador de cliente, como una dirección de correo electrónico cifrada o un ID de dispositivo, con terceros, como plataformas publicitarias y redes sociales. Para que el contenido sea lo más interesante posible para usted, podemos vincular estos datos entre los diferentes dispositivos que utiliza. Si decide no aceptar las cookies de marketing, no colocaremos dichas cookies en su dispositivo y es posible que reciba contenido menos relevante de nuestra parte.
¿Cuál es la base legal para utilizar cookies?
El uso de cookies estrictamente necesarias se basa en el acuerdo contractual que tenemos con usted o en nuestro interés legítimo. Para obtener más información sobre el propósito específico y la base legal del uso de las cookies, consulte el Aviso de privacidad de cada tema.
Para el uso de otros tipos de cookies, como las cookies de rendimiento, las cookies funcionales o las cookies de marketing, requerimos su consentimiento previo.
¿Quién tiene acceso a la información de las cookies?
La información obtenida de usted a través de las cookies se comparte dentro de House of Savoir.
La información obtenida de las cookies de terceros también está disponible para el proveedor externo que coloca la cookie en nuestro sitio. No compartiremos la información de las cookies de primera parte con terceros ni venderemos, intercambiaremos ni divulgaremos dicha información a ninguna persona ajena a House of Savoir.
¿Cuánto tiempo se almacenan las cookies en su navegador o en su dispositivo?
Las cookies pueden almacenarse durante distintos períodos de tiempo en su navegador o dispositivo.
Cookies persistentes. Las cookies persistentes (o permanentes) se almacenarán en una de las subcarpetas de su navegador hasta que usted las elimine manualmente o su navegador las elimine según el período de duración contenido en el archivo de la cookie. Su duración depende de la fecha de caducidad indicada en ellas.
Cookies de sesión. Las cookies de sesión se eliminan inmediatamente cuando cierra el navegador. Cuando reinicia el navegador y vuelve al sitio que creó la cookie, el sitio web no le reconocerá.
Otras tecnologías de seguimiento. La información recopilada mediante otras tecnologías de seguimiento, como etiquetas y píxeles, se conserva durante 24 meses.
¿Cómo gestionar sus cookies?
Gestión de la configuración del navegador. Puede gestionar sus cookies desde su computadora o dispositivo móvil utilizando un navegador web. Todos los navegadores web comerciales incluyen funciones de gestión de cookies. Consulte su navegador web para obtener más información sobre cómo eliminar o desactivar las cookies, etc. Puede impedir fácilmente que su navegador acepte cookies por completo configurando los ajustes de cookies de su navegador.
Si decide desactivar las cookies en su navegador web, no podrá aprovechar todas nuestras funciones.
Exclusión de plataformas de redes sociales y proveedores de redes publicitarias/tecnología publicitaria. Siga los enlaces para obtener más información sobre cómo excluirse de las cookies proporcionadas por algunos de nuestros socios:
- Píxeles de Facebook: facebook.com/help/568137493302217
- Google Ads: support.google.com/ads/answer/2662922
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google DoubleClick: adssettings.google.com
¿Cómo utilizamos su información personal?
En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para cumplir los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la gestión del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para comunicarnos con usted; revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y, cuando sea conforme a las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en términos más generales, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su información personal
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal en shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal en google.com/policies/privacy. También puede excluirse de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación judicial, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger nuestros derechos de otro modo.
Publicidad conductual
Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Redes («NAI») en networkadvertising.org.
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en optout.aboutads.info.
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No rastrear de su navegador.
Sus derechos
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si es residente europeo, le informamos de que procesamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, en su caso, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos indicados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@house-of-savoir.com.
