Versand & Lieferung
Jede Bestellung von House of Savoir wird von Hand vorbereitet und mit vollständiger Sendungsverfolgung versandt, wobei Einfuhrzölle und -steuern bereits abgedeckt sind.
Bestellabwicklung
Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig vorbereitet. Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage. Bestellungen, die nach dem Freitags-Cut-off oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Weg bis an Ihre Haustür verfolgen können.
Lieferzeiten und -kosten
| Zielort | Transportzeit | Kosten | Kostenlos ab |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 5–12 Tage | $9.99 | $200 |
| UK, Kanada, Australien & Neuseeland | 5–12 Tage | $9.99 | $200 |
| EuropaEU, Schweiz, Norwegen & Island | 5–12 Tage | $11.99 | $200 |
| Asien-PazifikHongkong, Singapur, Japan & mehr | 5–12 Tage | $9.99 | $200 |
| Naher OstenSaudi-Arabien, VAE, Katar, Kuwait & mehr | 7–12 Tage | $14.99 | $250 |
| Rest der Welt | 7–15 Tage | $19.99 | – |
Einfuhrzölle und -steuern
House of Savoir zahlt alle Einfuhrzölle und -steuern. Sie werden niemals aufgefordert, bei der Ankunft Ihres Pakets einen zusätzlichen Betrag zu zahlen, was auch eine schnellere Zollabfertigung bedeutet.
Lieferbestätigung
Eine Bestellung gilt als zugestellt, sobald der Versanddienstleister die Zustellung an die bei der Kasse angegebene Adresse bestätigt. Die Bestätigung kann den Sendungsstatus, GPS-Daten, eine Lieferzeit oder ein vom Versanddienstleister bereitgestelltes Foto beinhalten.
Wenn ein Paket an einer Veranda, Haustür, einem Briefkasten, einer Lobby, einer Rezeption oder einem anderen vereinbarten sicheren Ort hinterlassen wird, geht die Verantwortung an Sie über, sobald der Versanddienstleister die Zustellung bestätigt. Ihre Telefonnummer wird dem Zusteller nur zur Vereinbarung der Zustellung weitergegeben.
Falsche oder unvollständige Adressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails an der Kasse sorgfältig. Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichtzustellungen verantwortlich gemacht werden, die durch eine falsche, unvollständige oder veraltete Adresse verursacht werden.
Zustellung gegen Unterschrift
Einige Bestellungen erfordern möglicherweise eine Unterschrift oder eine zusätzliche Verifizierung. Die Abwesenheit zur Unterschrift gilt nicht als Nichtzustellung.
Gut zu wissen
- Alle Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben.
- Bitte lehnen Sie die Zustellung nicht ab. Bei abgelehnten Paketen fallen sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten an, die von jeder Rückerstattung abgezogen werden.
- Gelegentlich kann eine Bestellung aufgrund einer Adress- oder Rechnungsabweichung, einer Zahlungssicherheitsprüfung, eines abgelegenen Zielorts, hoher Versanddienstleister-Volumen in der Hochsaison oder vorübergehender Lagerverfügbarkeit verzögert werden. Wir überwachen jedes Paket, bis es sicher angekommen ist.
Stornierungen
Da wir Bestellungen schnell vorbereiten, können Sie innerhalb von 1–2 Stunden nach dem Kauf stornieren, solange die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung gegangen oder versandt wurde. Danach kann sie nicht mehr storniert werden.
Fragen zur Lieferung oder zu Stornierungen? Schreiben Sie an support@house-of-savoir.com.
