الشروط والأحكام

نظرة عامة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة VICE ECOM PRO LLC، والتي تعمل تحت اسم House of Savoir. يُشير استخدام مصطلحات «نحن» و«نا» و«لنا» في جميع أنحاء الموقع إلى House of Savoir وشركة VICE ECOM PRO LLC. تقدم House of Savoir هذا الموقع الإلكتروني لك، المستخدم، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، شريطة قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو الشراء منا، فإنك تنخرط في «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة»، «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر رابط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار و/أو المساهمون في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتبرت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات بمثابة قبول لتلك التغييرات.

يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا إليك.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني

من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من أطفالك القاصرين التابعين لك باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق الطبع والنشر).

يجب ألا ترسل أي ديدان أو فيروسات أو أي كود ذي طبيعة تدميرية.

سيؤدي الإخلال بأي من الشروط أو انتهاكها إلى إنهاء فوري لخدماتك.

القسم 2 – شروط عامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل دون تشفير وقد يتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها أو أي اتصال على الموقع الإلكتروني من خلاله يتم تقديم الخدمة، أو بيعها أو إعادة بيعها أو استغلالها، دون إذن كتابي صريح منا.

العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة لأغراض التسهيل فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.

القسم 3 – دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. يتم توفير المواد على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية وأكثر دقة وأكثر اكتمالًا أو أكثر توقيتًا. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. والمعلومات التاريخية، بطبيعتها، ليست محدثة ويتم توفيرها لمرجعك فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أن من مسؤوليتك مراقبة التغييرات في موقعنا.

القسم 4 – تعديلات الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار مسبق.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط.

لقد بذلنا كل جهد لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن شاشة حاسوبك ستعرض أي لون بدقة.

نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع يعتبر باطلاً حيثما كان ذلك محظورًا.

نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى قمت بشرائها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 5.1 – المنتجات والإرجاع

قد تكون بعض المنتجات متاحة حصريًا عبر الإنترنت وبكميات محدودة. تخضع جميع المشتريات إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، والتي يمكنك مراجعتها كاملة هنا. ولمساعدتك على تحديد توقعات واضحة، تم توضيح النقاط الرئيسية أدناه:

5.1 يجب طلب الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من التسليم. يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير ملبوسة وغير مغسولة وغير معدلة، وأن تتضمن جميع العلامات الأصلية. يجب شحن جميع المرتجعات مرة أخرى إلى مستودعنا الأوروبي. يرجى عدم إرسال المرتجعات إلى العنوان الموضح على ملصق الشحن، حيث أن هذا ليس موقع الإرجاع المخصص لدينا وقد لا يمكن استرداد الطرود المرسلة إلى هناك.

5.2 لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك ملابس السباحة والملابس الداخلية والملابس الموحدة، والمجوهرات، وكذلك العناصر المشمولة في «البيع النهائي» (المميزة بوضوح في صفحة المنتج بسبب الخصم الأعلى المطبق).

5.3 إذا وصل عنصر تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيجب الإبلاغ عنه خلال 14 يومًا من التسليم، وسيقوم فريقنا بمساعدتك على الفور في حل المشكلة.

5.4 يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل. سيتم خصم رسوم إعادة التخزين البالغة 4.99 دولار من كل عنصر مرتجع، وتكلفة الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

تم وضع هذه السياسة لضمان التعامل مع كل عملية إرجاع بطريقة سلسة وآمنة وشفافة.

القسم 5.2 – تأكيد التسليم

يعتبر الطلب قد تم تسليمه بنجاح بمجرد تأكيد الناقل تسليمه إلى عنوان الشحن المقدم عند الدفع. قد يشمل تأكيد التسليم، على سبيل المثال لا الحصر، حالة التتبع، وبيانات GPS، والطابع الزمني للتسليم، أو الدليل الفوتوغرافي المقدم من الناقل.

إذا تم وضع علامة على الشحنة بأنها سُلمت إلى الشرفة أو الباب الأمامي أو صندوق البريد أو البهو أو منطقة الاستقبال أو أي موقع آخر غير مراقب أو «آمن»، فإن العميل يقر ويقبل المسؤولية عن الطرد بمجرد تأكيد التسليم من قبل الناقل.

يتم توفير رقم هاتف العميل إلى شركة الشحن لتنسيق التسليم. لا يتم إكمال التسليم إلى موقع غير مراقب أو «آمن» إلا بعد تأكيد العميل أو تفويضه.

عنوان غير صحيح أو غير كامل

العملاء مسؤولون عن تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة عند الدفع. لسنا مسؤولين عن عدم التسليم أو التسليم الخاطئ الناتج عن تفاصيل عنوان غير صحيحة أو غير كاملة أو قديمة قدمها العميل.

متطلبات التوقيع والتسليم

بالنسبة لبعض الطلبات، قد نطلب تأكيدًا بالتوقيع أو تحققًا إضافيًا من التسليم وفقًا لتقديرنا. عدم التواجد لاستلام تسليم يتطلب توقيعًا لا يُعد عدم تسليم.

القسم 5.3 – الإلغاء

نهدف إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة من خلال معالجة الطلبات بسرعة، حتى تتمكن من الاستمتاع بمنتجاتك في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك. ومع ذلك، فإننا نتفهم أن الخطط قد تتغير.

يمكن للعملاء طلب إلغاء الطلب خلال ساعة إلى ساعتين من الشراء، شريطة ألا يكون الطلب قد دخل بعد في مرحلة المعالجة أو إعداد الطلب أو الشحن. بمجرد بدء معالجة الطلب أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص طلبك أو أوقات المعالجة أو الإلغاء، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@house-of-savoir.com.

القسم 6 – دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. وقد نحدد، وفقًا لتقديرنا الخاص، الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب، أو نلغيها. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو بموجب نفس حساب العميل، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. في حالة إجراء تغيير على طلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك من خلال الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير/رقم الهاتف المقدمين وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي تبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، وكأنها مقدمة من تجار أو بائعين بالتجزئة أو موزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نتدخل فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. ولن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي شيء ينشأ عن استخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة أو يتعلق به.

أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة ووفقًا لتقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل مزود (أو مزودي) الطرف الثالث المعني (أو المعنيين) وأنك توافق عليها.

قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 – روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك الروابط التابعة لأطراف ثالثة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نضمن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاهها، أو تجاه أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم بالارتباط مع أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى والمطالبات والمخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث.

القسم 9 – تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم وإرسالاتهم الأخرى

إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، إرسالات محددة معينة (على سبيل المثال، إدخالات المسابقات)، أو أرسلت من تلقاء نفسك أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو بالبريد الإلكتروني أو بالبريد العادي أو بأي طريقة أخرى (ويُشار إليها مجتمعة باسم «التعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت، ودون قيود، تحرير أي تعليقات ترسلها إلينا أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو ترجمتها أو استخدامها بأي وسيلة أخرى. وليس لدينا أي التزام (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.

يجوز لنا، ولكن ليس لدينا التزام، مراقبة المحتوى أو تحريره أو إزالته إذا قررنا وفقًا لتقديرنا الخاص أنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو مسيء للسمعة أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه. أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد مسيئة للسمعة أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر، أو تضليلنا أو الأطراف الثالثة بأي شكل آخر فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. لا نتولى أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي بعض المعلومات على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك).

نحن لا نلتزم بتحديث المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة أو تعديلها أو توضيحها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ محدد للتحديث أو التحديث المطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة مؤشرًا على أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 – الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على ارتكاب أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو أنظمة محلية دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) لمضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إيذاء أو تشهير أو قذف أو تحقير أو ترهيب أو تمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السلالة أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي سيتم استخدامها أو قد تُستخدم بأي شكل من الأشكال يؤثر على وظائف الخدمة أو تشغيلها أو تشغيل أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها؛ (ط) لإرسال رسائل مزعجة أو التصيد الاحتيالي أو الاحتيال الصيدلي أو الاحتيال بالتمثيل أو الزحف أو المسح أو الكشط؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت أو الالتفاف عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نقر أو نكفل أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

نحن لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت، دون إشعارك.

أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلالها (باستثناء ما نحدده صراحةً) «كما هي» و«حسب توفرها» لاستخدامك، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية الخاصة بصلاحية العرض أو الجودة القابلة للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.

لا تتحمل House of Savoir أو شركة VICE ECOM PRO LLC أو مديرونا أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو مقاولوها أو المتدربون لديها أو موردوها أو مقدمو الخدمات لديها أو مرخصوها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على عقد أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، والناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع نتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو إتاحته بأي شكل آخر عبر الخدمة، حتى لو تم إخطارهم باحتمالية حدوثها. ونظرًا إلى أن بعض الولايات أو الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في مثل هذه الولايات أو الولايات القضائية ستقتصر إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 – التعويض

أنت توافق على تعويض House of Savoir وVICE ECOM PRO LLC والشركة الأم والشركات التابعة والشركات المنتسبة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والجهات المانحة للتراخيص ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، وحمايتهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، مقدم من أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة خرقك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق التي تتضمنها بالإحالة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.

المادة 15 – قابلية التجزئة

في حال تقرر أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة ونفاذ أي من البنود المتبقية.

المادة 16 – الإنهاء

تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدتها الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

تسري شروط الخدمة هذه ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند التوقف عن استخدام موقعنا.

إذا قررنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، أنك قد أخفقت، أو اشتبهنا في أنك أخفقت، في الامتثال لأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، فيمكننا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك هذا التاريخ؛ و/أو قد نرفض لك الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها) وفقاً لذلك.

المادة 17 – الاتفاقية الكاملة

إن إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.

المادة 18 – القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات إليك وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة المتحدة.

المادة 19 – التغييرات في شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولاً لتلك التغييرات.

المادة 20 – الموافقة على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

بموافقتك على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من House of Savoir عند إتمام الشراء أو بدء عملية شراء أو الاشتراك عبر أدوات الاشتراك لدينا، فإنك توافق على تلقي إشعارات نصية متكررة (بشأن طلبك، بما في ذلك تذكيرات بطلبات الشراء المهجورة)، وعروض تسويقية نصية، ورسائل نصية للمعاملات، بما في ذلك طلباتنا لمراجعات، حتى لو كان رقم هاتفك المحمول مسجلاً في أي قائمة حكومية أو فيدرالية لعدم الاتصال.تختلف وتيرة الرسائل. الموافقة ليست شرطاً للشراء.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية التسويقية والإشعارات، فأجب بـ STOP على أي رسالة نصية مرسلة إليك من قبلنا أو استخدم رابط إلغاء الاشتراك الذي قدمناه لك ضمن أي من رسائلنا. أنت تدرك وتوافق على أن الطرق البديلة لإلغاء الاشتراك، مثل استخدام كلمات أو طلبات بديلة، لن تُعتبر وسيلة معقولة لإلغاء الاشتراك. نحن لا نفرض رسوماً على الخدمة، ولكنك مسؤول عن جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بالرسائل النصية والتي يفرضها مزود خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك. قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات.

لأي أسئلة، يُرجى إرسال رسالة نصية HELP إلى الرقم الذي تلقيت الرسائل منه. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر support@house-of-savoir.com للحصول على مزيد من المعلومات.

لدينا الحق في تغيير أي رقم هاتف أو رمز قصير نستخدمه لتشغيل الخدمة في أي وقت. سيتم إخطارك في مثل هذه الحالات. أنت توافق على أن أي رسائل ترسلها إلى رقم هاتف أو رمز قصير قمنا بتغييره، بما في ذلك أي طلبات STOP أو HELP، قد لا يتم استلامها، ولن نكون مسؤولين عن تلبية الطلبات المقدمة في مثل هذه الرسائل.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن الفشل في تسليم أي معلومات أُرسلت عبر الخدمة، أو تأخرها، أو توجيهها بشكل خاطئ، أو عن أي أخطاء في مثل هذه المعلومات، و/أو عن أي إجراء قد تتخذه أو لا تتخذه بناءً على المعلومات أو الخدمة.

حقك في الخصوصية مهم بالنسبة لنا. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها.

اتفاقية التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية

التحكيم. باستخدامك أو شرائك لمنتجات أو خدمات House of Savoir، فإنك توافق على أن أي خلاف أو مطالبة أو دعوى أو نزاع بينك وبين House of Savoir ينشأ عن أو يتعلق بـ: (أ) هذه الشروط، أو خرقها؛ أو (ب) وصولك إلى موقع House of Savoir الإلكتروني أو استخدامك له أو للخدمات أو المواد؛ أو (ج) أي انتهاك مزعوم لأي قانون أو تشريع أو لائحة فيدرالية أو حكومية أو محلية (يُشار إلى كل خلاف أو مطالبة من هذا القبيل بـ "المطالبة")، سيتم تسويته حصرياً من خلال تحكيم فردي ملزم تديره الجمعية الأمريكية للتحكيم وفقاً لقواعدها المعمول بها.

التحكيم هو شكل من أشكال تسوية النزاعات يتفق فيه الأطراف على عرض نزاعاتهم ونزاعاتهم المحتملة على طرف ثالث محايد (يُسمى المحكّم) لإصدار قرار ملزم، بدلاً من البت في مثل هذا النزاع أو النزاعات من خلال دعوى قضائية أو في المحكمة أو من خلال محاكمة أمام قاضٍ أو هيئة محلفين. يلتزم المحكّم بإصدار قرار مسبب مكتوب، يتضمن جميع استنتاجات الوقائع والقانون التي استند إليها القرار. لا يملك المحكّم سلطة ارتكاب أخطاء في القانون، ويمكن إبطال قرار المحكّم أو تصحيحه من خلال مراجعة قضائية من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي. يتحمل كل طرف أتعاب محاميه وتكاليف الخبراء وغيرها من التكاليف والنفقات المتكبدة فيما يتعلق بالتحكيم.

إجراءات التحكيم. تُنظر المطالبات من قبل محكّم واحد. تُعقد جلسات التحكيم في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة الأمريكية، ولكن يجوز للأطراف اختيار الحضور شخصياً أو عبر الهاتف أو من خلال تقديم المستندات. يخضع التحكيم لقانون التحكيم الفيدرالي ("FAA") وقوانين ولاية ديلاوير الداخلية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. تُسوى أي نزاعات في هذا الصدد حصرياً من قبل محكّم. إذا، وفقط إذا، قرر المحكّم أن قانون التحكيم الفيدرالي لا ينطبق، فسيُطبق قانون نيويورك الحاكم لاتفاقيات التحكيم. تُحدد جميع النزاعات المتعلقة بما إذا كانت أحكام التحكيم المتبادلة المذكورة أعلاه غير قابلة للتنفيذ أو غير منصفة أو سارية أو صحيحة أو باطلة أو قابلة للإبطال حصرياً من قبل محكّم، وليس من قبل أي محكمة.

الاستثناء من التحكيم. على الرغم من شروط اتفاقية التحكيم هذه، يمكنك اختيار متابعة المطالبة في المحكمة وعدم اللجوء إلى التحكيم إذا اخترت عدم المشاركة في إجراءات التحكيم هذه خلال 30 يوماً من تاريخ شرائك الأول لأي من منتجات أو خدمات House of Savoir ("الموعد النهائي لإلغاء الاشتراك"). يمكنك إلغاء الاشتراك بإرسال إشعار مكتوب إلى support@house-of-savoir.com. يجب أن يتضمن إشعارك المكتوب (1) اسمك، (2) عنوانك، و(3) بياناً واضحاً بأنك لا ترغب في تسوية النزاعات من خلال التحكيم. لن يكون لقرارك بإلغاء الاشتراك أي أثر سلبي على علاقتك مع House of Savoir. أنت مسؤول عن ضمان استلام House of Savoir لإشعار إلغاء الاشتراك الخاص بك، ولذلك قد ترغب في إرسال الإشعار بوسيلة توفر إيصالاً مكتوباً. لن يكون أي طلب إلغاء اشتراك يتم استلامه بعد الموعد النهائي لإلغاء الاشتراك صالحاً، ويجب عليك متابعة مطالبتك من خلال التحكيم.

التنازل عن الدعاوى الجماعية. توافق أنت وHouse of Savoir على أن بإمكانك إقامة المطالبات ضد House of Savoir أو المشاركة فيها بصفتك الفردية فقط، وليس كمدعي أو عضو في أي دعوى مزعومة أو مدمجة أو تمثيلية. ما لم تتفق أنت وHouse of Savoir على خلاف ذلك كتابةً، لا يجوز للمحكّم دمج أو ضم مطالبات أشخاص أو أطراف آخرين قد يكونون في وضع مماثل، ولا يجوز له الإشراف على أي شكل من أشكال الإجراءات التمثيلية أو الجماعية. على الرغم من أي بند آخر وارد في هذه الاتفاقية، فإن أي مطالبة بأن جميع شروط التنازل عن الدعاوى الجماعية هذه أو جزء منها غير قابلة للتنفيذ أو غير منصفة أو باطلة أو قابلة للإبطال لا يمكن البت فيها إلا من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، وليس من قبل محكّم.

المادة 21 – معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا عبر support@house-of-savoir.com.

تدار House of Savoir من قبل VICE ECOM PRO LLC، ديلاوير، الولايات المتحدة.