سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع house-of-savoir.com (الموقع) أو إجراء عملية شراء منه. تدير الموقع شركة VICE ECOM PRO LLC، والتي تعمل تحت الاسم التجاري House of Savoir.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تستعرضها، والمواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم «معلومات الجهاز».

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• «ملفات تعريف الارتباط» هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك، وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، تفضل بزيارة allaboutcookies.org.
• تتتبع «ملفات السجل» الإجراءات التي تتم على الموقع، وتجمع بيانات تتضمن عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت والصفحات التي أحالتك أو خرجت منها والطوابع الزمنية.
• تُستخدم «منارات الويب» و«العلامات» و«البكسلات» كملفات إلكترونية لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تجري عملية شراء أو تحاول إجراء عملية شراء عبر الموقع، نجمع منك معلومات معينة، بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم «معلومات الطلب».

عندما نتحدث عن «المعلومات الشخصية» في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نقصد كلًا من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تنزيله على جهازك، مثل الحاسوب أو الهاتف الذكي، عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني. عندما نقول «ملف تعريف الارتباط»، فإننا نعني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع عبر الإنترنت المماثلة. ويشمل ذلك أي وسيلة نستخدمها لتخزين المعلومات أو الوصول إلى المعلومات المخزنة على جهازك، بما في ذلك:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث،
• تقنيات بصمة الجهاز،
• بكسلات التتبع والإضافات البرمجية، بما في ذلك التقنيات المقدمة من أطراف ثالثة،
• تقنيات التتبع الأخرى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجعل موقعنا الإلكتروني يعمل بكفاءة أكبر، وكذلك لتزويدنا وتزويد أي مزود من الأطراف الثالثة بمعلومات حول أنشطتك السابقة والحالية والمستقبلية على الإنترنت، بما في ذلك سجل تصفحك لمواقع الويب والنقرات و«الإعجابات».

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تتبع العناصر التي تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك عندما تترك عناصرًا فيها، وتُستخدم هذه المعلومات لتحديد موعد إرسال رسائل تذكير بالسلة عبر الرسائل النصية القصيرة.

لن نشارك موافقتك على حملة الرسائل النصية القصيرة مع أي طرف ثالث لأغراض غير متعلقة بتزويدك بخدمات تلك الحملة. قد نشارك بياناتك الشخصية، بما في ذلك حالة موافقتك على الرسائل النصية القصيرة، مع أطراف ثالثة تساعدنا في تقديم خدمات الرسائل الخاصة بنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزودو المنصات وشركات الهاتف وأي بائعين آخرين يساعدوننا في إرسال الرسائل النصية.

لكل ملف تعريف ارتباط مالك يوضح من يملكه. والمالك هو النطاق المحدد في ملف تعريف الارتباط. كلما زرت موقعنا الإلكتروني، نضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك لأسباب مختلفة. تُسمى هذه الملفات بملفات تعريف الارتباط «الخاصة بالطرف الأول»، بينما تُسمى ملفات تعريف الارتباط التي يضعها مالك مختلف، مثل منصات التواصل الاجتماعي أو مزودو شبكات الإعلانات/تقنيات الإعلانات، بملفات تعريف الارتباط «الخاصة بالطرف الثالث».

ستجد أدناه معلومات أكثر تفصيلًا حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وسبب استخدامها.

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا؟

نصنف ملفات تعريف الارتباط إلى أربع فئات.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية للحفاظ على خدماتنا ولا يمكن إيقاف تشغيلها. وعادةً ما يتم وضعها فقط استجابةً للإجراءات التي تتخذها، مثل إنشاء حساب أو حفظ قائمة الأمنيات لوقت لاحق. يمكنك ضبط متصفحك لحظر هذه الملفات أو تنبيهك بشأنها، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح. لا تخزن هذه الملفات أي معلومات تعريفية شخصية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. تتيح لنا هذه الملفات عدّ الزيارات وحركة المرور حتى نتمكن من جمع رؤى حول الصفحات الأكثر شعبية وكيفية تنقل الزوار في الموقع. يتم تجميع جميع المعلومات التي تجمعها هذه الملفات، وبالتالي فهي مجهولة الهوية. إذا لم تسمح بهذه الملفات، فلن نتمكن من تزويدك بتجربة مصممة خصيصًا لك.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تتيح هذه الملفات للموقع الإلكتروني توفير وظائف محسنة وتخصيص أفضل. قد نضعها نحن أو يضعها مزودو أطراف ثالثة أضفنا خدماتهم إلى صفحاتنا. إذا لم تسمح بهذه الملفات، فقد لا تعمل بعض هذه الخدمات أو جميعها بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية. عندما تقبل ملفات تعريف الارتباط التسويقية، فإنك تمنحنا موافقتك لوضعها على جهازك لتزويدك بمحتوى ذي صلة يتناسب مع اهتماماتك. قد يضع شركاء الإعلان لدينا أو نحن هذه الملفات عبر موقعنا لبناء ملف تعريف لاهتماماتك وعرض محتوى ذي صلة لك على مواقعنا ومواقع الأطراف الثالثة. ولكي نتمكن من تقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتك، سنستخدم تفاعلاتك مع المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا على موقعنا. ولعرض محتوى ذي صلة لك على مواقع الأطراف الثالثة، سنشارك هذه المعلومات ومعرّفًا للعميل، مثل عنوان بريد إلكتروني مشفر أو معرف جهاز، مع أطراف ثالثة، مثل منصات الإعلان وشبكات التواصل الاجتماعي. ولجعل المحتوى ممتعًا لك قدر الإمكان، قد نربط هذه البيانات عبر الأجهزة المختلفة التي تستخدمها. إذا اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط التسويقية، فلن نضع مثل هذه الملفات على جهازك، وقد تتلقى منا محتوى أقل صلة.

ما هو الأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط؟

يعتمد استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية إما على الترتيب التعاقدي بيننا وبينك أو على مصلحتنا المشروعة. لمعرفة المزيد عن الغرض المحدد والأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بكل موضوع.

بالنسبة لاستخدام أنواع أخرى من ملفات تعريف الارتباط، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو الوظيفية أو التسويقية، فإننا نحتاج إلى موافقتك المسبقة.

من لديه إمكانية الوصول إلى معلومات ملفات تعريف الارتباط؟

تتم مشاركة المعلومات التي نحصل عليها منك عبر ملفات تعريف الارتباط داخل House of Savoir.

تكون المعلومات التي نحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة متاحة أيضًا لمزود الطرف الثالث الذي يضع ملف تعريف الارتباط على موقعنا. لن نشارك معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول مع أطراف ثالثة، ولن نبيعها أو نبادلها أو نفصح عنها بأي شكل من الأشكال لأي شخص خارج House of Savoir.

كم من الوقت تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو على جهازك؟

يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية متفاوتة على متصفحك أو جهازك.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة. تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط الدائمة (أو الدائمة) في أحد المجلدات الفرعية لمتصفحك حتى تحذفها يدويًا أو يحذفها متصفحك بناءً على فترة المدة الواردة في ملف تعريف الارتباط. ويعتمد عمرها على تاريخ انتهاء الصلاحية المكتوب فيها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة فور إغلاقك للمتصفح. وعند إعادة تشغيل المتصفح والعودة إلى الموقع الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط، لن يتعرف الموقع عليك.

تقنيات التتبع الأخرى. تُحفظ المعلومات التي يتم جمعها عبر تقنيات تتبع أخرى مثل العلامات والبكسلات لمدة 24 شهرًا.

كيف تدير ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؟

إدارة إعدادات المتصفح. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من حاسوبك أو جهازك المحمول باستخدام متصفح الويب. تتميز جميع متصفحات الويب التجارية بوظيفة إدارة ملفات تعريف الارتباط. يرجى التحقق من متصفح الويب الخاص بك لمعرفة المزيد حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها وما إلى ذلك. يمكنك بسهولة منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط تمامًا من خلال تكوين إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح.

إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك، فلن تتمكن من الاستفادة من جميع ميزاتنا.

إلغاء الاشتراك من منصات التواصل الاجتماعي ومزودي شبكات الإعلانات/تقنيات الإعلانات. يرجى اتباع الروابط لمعرفة المزيد حول كيفية إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط المقدمة من بعض شركائنا:

• بكسلات فيسبوك: facebook.com/help/568137493302217
• إعلانات جوجل: support.google.com/ads/answer/2662922
• تحليلات جوجل: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• جوجل دبل كليك: adssettings.google.com

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها عمومًا لإتمام أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه للتواصل معك؛ وفحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو احتيال محتمل؛ وعندما يكون ذلك متماشيًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتملين (ولا سيما عنوان IP الخاص بك)، وبشكل أكثر عمومًا لتحسين موقعنا وتحسينه (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم مدى نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدامها كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني؛ ويمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية على shopify.com/legal/privacy. نستخدم أيضًا تحليلات جوجل لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع؛ ويمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية على google.com/policies/privacy. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل على tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال إلى القوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة إلى مذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب معلومات قانوني آخر نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تثير اهتمامك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان عبر الشبكات («NAI») على networkadvertising.org.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلان الرقمي على optout.aboutads.info.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عند رؤية إشارة «عدم التتبع» من متصفحك.

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، فيرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فإننا نوضح أننا نعالج معلوماتك من أجل الوفاء بالعقود التي قد تكون بيننا وبينك (على سبيل المثال، إذا قدمت طلبًا عبر الموقع)، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المدرجة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن معلوماتك سيتم نقلها إلى خارج أوروبا، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

عندما تقدم طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@house-of-savoir.com.